Il “Blocco dei servizi a sovrapprezzo o Blocco permanente di chiamata” inibisce ai clienti di effettuare telefonate verso una serie di destinazioni e prefissi chiamati per semplicità ‘Numeri Chiusi’. Il blocco può essere disattivato in qualsiasi momento dal proprietario dell’account scrivendo a assistenza.orchestra@clouditalia.com con oggetto “RIPRISTINO CLASSE DI DISABILITAZIONE D 600/09/Cons” o rivolgendosi ai canali di Customer Care Clouditalia.
La richiesta consente di aprire le chiamate verso il paniere di numerazioni di cui allegato 1 della delibera 418/07/CON ma tramite il portale il cliente ha ancora la possibilità di impostare gratuitamente nuovi blocchi ed applicare a questi ultimi delle eccezioni in maniera autonoma. Infine, il sistema consente di bypassare qualunque tipologia di blocco attraverso l’uso di un pin personalizzato, da digitare sulla tastiera prima del numero del destinatario.
Per baypassare le regole di blocco digitare: **PIN*NUMERO DA CHIAMARE.